Loading...
Home / Salesforce Marketing Cloud

CloseContact is je partner bij implementatie en gebruik van de Salesforce Marketing Cloud

CloseContact is Salesforce Silver Consulting PartnerSalesforce® Marketing Cloud is een krachtig digitaal marketingplatform, waarmee je het beste uit iedere klantinteractie haalt. Creëer een buitengewone merkbeleving met gepersonaliseerde, relevante en samenhangende klantcontacten via al je kanalen. Met Salesforce Einstein heeft bovendien iedere gebruiker de beschikking over ingebouwde AI. Hiermee lever je eenvoudig de juiste content, aan de juiste doelgroep, op het juiste kanaal en op precies het juiste moment.

 

Binnen de Salesforce Marketing Cloud zijn de volgende tools beschikbaar:

Journey Builder:
Met Journey Builder plan je elk klantcontact (of het nu via e-mail, mobiel, verkoopkanalen en social media verloopt) en breng je het traject in kaart dat je klant aflegt van oriëntatie tot en met conversie (en verder). Je kunt deze customer journey continu aanpassen en optimaliseren op basis van het gedrag van je individuele klant. Salesforce Einstein helpt met het bepalen van de beste vervolgstappen.

Email Studio:
Met Email Studio maak je zonder moeite e-mails met relevante en dynamische content en automatiseer je de verzending. Analyseer je CTO’s, CTR’s, bounces en unsubscribes via het Tracking dashboard. Met het inzicht uit deze data maak je elke volgende e-mail nóg interessanter voor je doelgroep.

Social Studio:
Met Social Studio vind je doelgroepen en klanten op social media en ontdek je wat ze echt belangrijk vinden. Ontdek wat er over jouw merk of dat van je concurrent wordt gezegd. Publiceer consistente boodschappen op al je kanalen. Ga het gesprek met je klanten aan, reageer adequaat op hun posts en til zo je klantenservice naar een hoger niveau.

Salesforce DMP:
Een Data Management Platform stelt je in staat al je klantgegevens op een plek te verzamelen. Deze onbewerkte data kun je analyseren en omzetten in klantinzicht. Als je echt weet wat je klanten beweegt, kun je een waardevolle relatie met ze opbouwen en betere bedrijfsresultaten behalen.

Salesforce Pardot:
Pardot is een complete set marketing tools voor het B2B segment. Met deze tools vul je de sales funnel en versnel je het traject naar conversie van prospects en klanten. Met Pardot maak je landingspagina’s en formulieren en zet je aansprekende e-mailcampagnes op. Analyseer elke stap en bereken het ROI van je marketing.

Salesforce Einstein:
Artificial Intelligence voor iedereen. Salesforce Einstein geeft aanbevelingen over content en personalisatie en voorspelt wie je e-mail gaat openen en lezen. Hij helpt bij segmenteren en vindt nieuwe doelgroepen voor je campagnes. Einstein herkent afbeeldingen en logo’s op Social Media, ook als je merk niet genoemd wordt in de tekst.

Mobile Studio:
Met Mobile Studio maak en verstuur je sms-berichten en in-app pushmeldingen. Je berichten zijn altijd relevant, want je personaliseert ze op basis van de voorkeuren en het gedrag van je klant. Je kunt bijvoorbeeld tips en aanbiedingen sturen gebaseerd op de locatie waar je klant zich bevindt.

Advertising Studio:
In Advertising Studio gebruik je de gecombineerde data uit je CRM, e-mail en mobiele contacten om doelgroepen te identificeren. Hiermee creëer je segmenten en look-alike audiences voor gerichte advertenties op Facebook en Twitter en via Google AdWords.

Interaction Studio:
Powered by Thunderhead. Online heb je contact met klanten via e-mail, je website, social media of apps, offline via bijvoorbeeld een callcenter of in de winkel. Met Interaction Studio verbind je al die kanalen en kun je de klant overal volgen. Dit helpt je om je klant beter te leren kennen en overal relevant en consistent te zijn in je communicatie.


Neem vrijblijvend contact met ons op voor meer informatie of een demo van Salesforce Marketing Cloud.
Op zoek naar B2B Marketing Automation? Kijk op onze pagina over Salesforce Pardot.

Deze site maakt gebruik van cookies, lees voor meer informatie onze privacy policy

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close