Loading...

BRANDING

EDF Luminus

De gehele multichannel customer lifecycle (acquisitie t/m winback) is uitgewerkt en ontwikkeld door CloseContact. Dit heeft geresulteerd in 20+ Automations, 20+ multi-channel Journeys (SMS, e-mail, web, print). Daarnaast hebben we 20+ marketeers getraind in het gebruik van de Salesforce Marketing Cloud en gezorgd voor continu support vanuit CloseContact in de dagelijkse praktijk.

DOEL:
Het reactiveren van een bestaande Salesforce Marketing Cloud-omgeving en deze dusdanig inrichten dat EDF Luminus en zijn marketeers hier grotendeels zelfstandig in kunnen werken. Zowel op het gebied van content en data als customer journeys.

KLANT:
EDF Luminus, eerste challenger op de Belgische energiemarkt, is een belangrijke producent en leverancier van duurzame elektriciteit en energiediensten. Het totaal geïnstalleerd vermogen van EDF Luminus is 2018 MW,  ongeveer 10% van het totaal in België. Onder het merk Luminus verkoopt het bedrijf elektriciteit, gas en energiediensten aan 2 miljoen residentiële en professionele klanten, dat komt neer op een marktaandeel van 20%.

WERKZAAMHEDEN:
CloseContact heeft EDF Luminus geholpen met het opnieuw inrichten van zijn data in Salesforce Marketing Cloud, o.a. door middel van de CRM Connector en Contact Builder. Ook hebben we een geheel nieuwe Master Data Layer ontwikkeld. Hierop kunnen marketeers zelf filters bouwen voor hun eigen doelgroepen en campagnes. Daarnaast hebben we alle standaard assets gerealiseerd, zoals e-mail templates in Content Builder, een nieuwe IP-warming en de inrichting van de Business Unit.

Project Details

Client: EDF Luminus

Date: 19 april 2018

Online: www.luminus.be/nl/prive/

CloseContact heeft EDF Luminus geholpen met het opnieuw inrichten van zijn data in Salesforce Marketing Cloud. Ook hebben we een geheel nieuwe Master Data Layer ontwikkeld, waarmee marketeers hun eigen filters kunnen maken voor doelgroepen en campagnes

 Previous Next 

Deze site maakt gebruik van cookies, lees voor meer informatie onze privacy policy

De cookie-instellingen op deze website zijn ingesteld op 'toestaan cookies "om u de beste surfervaring mogelijk. Als u doorgaat met deze website te gebruiken zonder het wijzigen van uw cookie-instellingen of u klikt op "Accepteren" hieronder dan bent u akkoord met deze instellingen.

Sluiten