CloseContact | Salesforce Marketing Cloud partner | CloseContact

Salesforce Marketing Cloud

CloseContact is uw partner bij het implementeren en gebruik van de Salesforce Marketing Cloud

salesforce marketing cloud

Salesforce Marketing Cloud is een krachtig, een-op-een digitaal marketingplatform, waarmee u het beste uit iedere klantinteractie haalt. Met gepersonaliseerde, relevante en samenhangende klantcontacten via meerdere kanalen, creëert u een buitengewone merkbeleving.

Uw klanten verwachten niet alleen een individuele benadering,  maar ook dat u de informatie die ze nodig hebben op precies het juiste moment aanbiedt. Om relevant te blijven, moeten marketeers klantgericht zijn, customer journeys beheren, en een persoonlijke relatie met de klant aangaan en onderhouden. Binnen de Salesforce infrastructuur, met 100% veiligheid in de cloud en hoge beschikbaarheid, vindt u de flexibiliteit en betrouwbaarheid die noodzakelijk is om de volgende stap naar optimale relevantie in communicatie te zetten.

Het platform ondersteunt de volgende kanalen:

  • E-mail
  • Mobiel
  • Social Media
  • Minisites / landingspagina’s

Binnen de Salesforce Marketing Cloud zijn de volgende tools beschikbaar:

Salesforce Marketing Cloud

Journey Builder

Journey Builder:
Bouw en automatiseer customer journeys voor alle kanalen: e-mail, mobiel, advertenties, websites en het Internet of Things – bezorg de klant een coherente ervaring, of het nu om marketing, sales of klantenservice gaat.

Audience Builder:
Maak een profiel van elke klant met informatie uit alle beschikbare bronnen. Hiermee kunt u zich richten op specifieke segmenten binnen uw klantenbestand. In plaats van data beheren, bouwt u persoonlijke relaties op.

Personalization Builder:
Maakt personalisatie mogelijk door gebruik van voorspellende modellen. Met klantprofielen en geavanceerde algoritmes kunt u automatisch  persoonlijke content en boodschappen voor individuele klanten genereren.

Content Builder:
Beheer al uw content en middelen op een locatie, met geavanceerde tag- en zoekhulpmiddelen. Deel en accordeer content in een veilige, organisatiebrede omgeving.

Salesforce Marketing Cloud

Analytics Builder

Analytics Builder:
Met real time analyses ontdekt u patronen en krijgt u inzicht in uw klanten, waarmee u uw campagnes en de hele customer journey doorlopend kunt optimaliseren. Reageer en kom in actie op het moment dat uw klant u nodig heeft.

Marketing Cloud Connect:
Synchroniseer klantgegevens tussen marketing-, sales- en klantenservice-afdelingen. Dit zorgt ervoor dat uw klanten op dezelfde manier behandeld en aangesproken worden, met wie ze ook contact hebben binnen uw organisatie.

CloseContact biedt ook de volgende Marketing Cloud gerelateerde diensten:

  • Dialogue Strategy
  • Data insight
  • Integratie met Salesforce CRM
  • Customer lifecycle
  • Training & acceptatie
  • E-mail marketing
  • Campaign development
  • Campaign management
  • Content management

Neem contact met ons op voor meer informatie over de exacte mogelijkheden of een demo van Salesforce Marketing Cloud.
Op zoek naar B2B Marketing Automation? Kijk op onze pagina over Salesforce Pardot.